新年度が始まって、２週間が経過しました。
学校を卒業して、新入社員として入社された方
転職して、違う会社で仕事を始められた方
人事異動によって、違う部署や異なる役職などに就かれた方
もう、新しい職場には、慣れましたか？
「職場には、すっかり慣れて、毎日、順風満帆に過ごしている」という状況であれば良いですね。
でも、「なかなか慣れなくて悩んでいる」という方もいらっしゃるのではないでしょうか？
もし、職場に慣れず、つらい毎日を過ごされているのであれば、それを何とかするために、知っておいていただきたいことと、試してもらいたいことがあります。
是非、ご一読の上、トライしてください。
職場に慣れない方が知っておくべきこと
人生の転機には４つの変化がある
入社、転職、転勤・職種変更などの人事異動は、これまでの毎日とは大きく変わる、まさに「人生の転機」と呼べるものです。
人生の転機においては、
- 役割の変化
- 人間関係の変化
- 日常生活の変化
- 見方の変化
の４つの変化が、１つ、または複数、発生します。
役割の変化
新入社員は学生から企業人とその立場が大きく変わっていますし、転職・人事異動された方も、職場が変わることによって、その立場が変わっています。
そして、この立場の変化とは、やるべきことや期待されていることと言った役割が変化しているということになります。
人間関係の変化
一番大きいのは、これまで接したことのない新たな人たちとの人間関係が発生することです。
また、これまで築いてきた人間関係も、就職・転勤等で住む場所が遠くなった、時間が合わなくなったなどが理由で、疎遠になることもあります。
あるいは、社内で役職などの立場が変わることによって、これまでと同じ付き合い方ができなくなる場合もあります。
こうやって、人間関係は変化するものです。
日常生活の変化
働く場所や時間といった生活サイクルの変化もあれば、働く内容や働き方が変わることも含みます。
また、収入額が変わることなども日常生活の変化と言って良いでしょう。
見方の変化
役割・人間関係・日常生活の変化に伴って、自分自身に対する見方が変わることもあれば、社会システムや会社、あるいは、関係する人に対する見方が変わることもあります。
見方自体が、ポジティブに変われば良いのですが、往々にして変化はストレスを伴うためネガティブな変化、つまり、自信をなくしたり、周囲のせいにしたりするケースが多いのです。
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職場に慣れないのは、入社や人事異動などの「人生の転機」において起きるこれら４つの変化に、うまく適応できていないことに原因がある、と言えるでしょう。
シュロスバーグの「４-Ｓモデル」
上で記した「人生の転機」や４つの変化は、ナンシー・シュロスバーグというアメリカ学者が提唱した理論の一部です。
彼女の理論では、「人生の転機」を認識し、自分に今どの変化が訪れているのかを理解したうえで、「４つのＳ」と呼ばれるリソースを用いて点検し、対応方法を考えるべき、としています。
ちなみに、「４つのＳ」とは、
- 状況（Situation）
- 自分自身（Self）
- 支援（Support）
- 戦略（Strategies）
です。
シュロスバーグの理論は、とても分かりやすく実践的だと思いますが、自分の問題を解決するための特効薬を見出すには、さらに深堀りする必要はあります。
変化とストレスは、あって当たり前
さて、学生から社会人へ、異なる会社に転職、社内で人事異動・・・、このような「人生の転機」と言う大きな変化があったわけですから、すぐに適応できなくて当たり前です。
また、適応できなければ、ストレスは溜まっていくのが当たり前なんですよね。
（逆に、すぐに適応できた、ストレスは全くない人のほうが、圧倒的に少ないでしょうし、もしかしたら、このような人は大きな勘違いをしているかもしれません）
ということで、まずは、職場にすぐに慣れないのは当たり前のことだと知っておきましょう。
時間が経てば、誰でも慣れる
慣れるということは、環境に馴染むこと（適応すること）であり、時間が経てば経つほど、慣れるものです。
よく言われるのが、「３日、３週間、３ヶ月」という期日。
３日で雰囲気が何となく分かり、３週間で仕事や人の概要が分かり、３ヶ月で仕事のやり方やツボが、人の個性や交流関係が分かる、というものです。
一定の努力は必要ですが、時間が経つと分かってくるものが多く、分かってくると慣れてくるものなのです。
と言うことで、「職場に慣れない」という悩みは、慣れなくて当たり前という気持ちを持つことと、時間が解決することが多いと考えることが大切。
逆に言えば、「慣れない」と悩みすぎないよう、自分で自分をコントロールすることが、まずは需要だと言えるでしょう。
職場に慣れるために試すべきこと
慣れなくて当たり前、時間が解決してくれる、とは言え、やはり、できるだけ早く職場に慣れるようにしたいもの。
そのために、試すべきいくつかのことがあります。
職場の「お作法」を理解する
職場のお作法を理解する
とても細かいことなのですが、実はもっとも「職場に慣れない」と感じ入ってしまうのが、それぞれの職場における「お作法」が分からず、右往左往することにあります。
例えば、
- 電話機の操作の仕方、電話を取ったときの受け答えの仕方、ファックスやプリンターの操作方法などのＯＡ機器操作
- 備品の置き場所、使用する際の決め事、ゴミの出し場所
- 出勤時間の何分前に来ておけばよいのかとか勤務時間の整理の仕方、経費の精算の仕方などの服務関係
- 朝のあいさつのしかた、退社のタイミング、上司や先輩の呼び方（呼称か、さん付けか）、報告の仕方・タイミング・レベル等の対応
- 独特の社内用語
などなど。
書きはじめたらキリがないくらいたくさん、職場ならではのローカルルールがあるでしょう。
これらを「生活のしおり」よろしく、ペーパーでもらえたら助かるのですが・・・。
こういった「お作法」は、職場の風土によって作られているものでもありますので、とにかくマスターするしかありません。
そのためには
- 分からないことは、質問する
- 教えてもらったらメモをし、同じことを二度聞かない
ことを地道に繰り返し、ひとつずつ覚えていきましょう。
私の経験では、ひとあたりするまで１ヶ月、自分で大体のことができるようになるまで３ヶ月はかかっておりました。
自分の仕事を理解する
仕事には大きく分けて、
- 仕事の本質的な目的
- 仕事の具体的なやり方
の２つがあります。
職場に慣れるためには、自分がどんな仕事をやるのか（仕事の本質的な目的）を理解することであり、かつ、出来るようになること（仕事の具体的なやり方）が大切です。
仕事の本質的な目的
「仕事の本質的な目的」とは、そもそも何のためにその仕事をやるのか、部署のミッションは何かといったところから、自分自身がやるべきことと期待されている役割や成果があげられます。
おそらく着任時に、ある程度の説明はされているはずですが、一度聞いただけで理解できるものではありません。
なので、よく分からない点を素直に上司に質問しましょう。
質問するのは、早ければ早いほど良いです。
その際は、
- ここは分かるけれど、ここが分からない
- 自分はこう理解しているけれど、間違っていないか
といった風に、自分の理解していることを示した上で分からない点を質問するようにしてくださいね。
「何が分からないのか分からない」と丸投げ質問をすると、「こいつ、ダメだ」とマイナス評価されますよ。
仕事の具体的なやり方
「仕事の具体的なやり方」は、期待されている役割や成果を達成するためにどんなことをやるのかであり、ほとんどは会社として決められた方法があります。
マニュアルがあればそれを読み込み実践してみる、分からないところはＯＪＴ担当の先輩に聞くことを繰り返します。
これらは、実に広範囲に渡っているでしょうから、そう簡単に覚えられないものですが、「教えてもらったこと」とともに、「分かったこと」と「出来たこと」をメモしていくと、身に付き方が格段に高まります。
いっそ、自分専用のマニュアルを作るというのもありです。
いちいちメモするのは億劫と思わずに、地道に取り組みましょう。
仕事内容にもよりますが、３ヶ月経ったころには相当覚えて、メモすることが少なくなっているはずですよ。
周囲の人間を知る
同じ部署の人や、業務上関係のある人の顔・名前・役職を覚えることは大前提です。
まだ、十分ではないと言う人は、今すぐに覚えてくださいね。
次に大切なのは、そういった人たちの人となりを知ることです。
どんな仕事をしているか、何がうまくいっていて何に困っているか、細かいところまで知る必要はありませんが、大体、どんな状況かを本人に直接聞くか、周りにいる人から教えてもらいましょう。
また、それぞれの性格や仕事上のクセ（早いけどアバウト、遅いけどきっちりしている、手を抜く、細かい、ＮＧワードなどなど）を知ることも大切です。
優先順位としては、
ＯＪＴ担当の先輩 ＞ 上司 ＞ 隣のデスクの人 ＞ 同じチーム ＞ その他
といったところです。
なお、これらの人と良い人間関係を作るのが理想です。
仕事の話はもちろん、雑談したり、飲みにいったりとコミュニケーションを図るのは大切。
ですが、そのことに意識が集中しすぎると自分で自分を振り回すことになり、さらにストレスが増していきます。
お付き合いは無理のない範囲とし、人間関係は、あせらずじっくりと作るという気持ちが必要でしょう。
あなたが、仕事を通じて周りからの信頼を得ていけば、自ずと良い人間関係は出来上がりますから。
どうしても職場に慣れない人が考えるべきこと
ここまで書いた「職場になれるために試すべきこと」は、比較的職歴の浅い人に向けたものです。
一方、ある程度以上、企業人としての経験はあるけど職場に慣れないという人もいらしゃると思います。
おそらく、
- 転職した
- 人事異動で全く経験のない業務を担当することになった
- 人事異動で管理職等の役職に就いた
のいずれかに該当することでしょう。
基本は同じ
これらの方も基本は同じです。
上に書いた「職場に慣れるため試すべきこと」をベースに、ご自身をチェックされることをおすすめします。
中でも一番のポイントは「仕事が変わったこと」ですので、まずは仕事の本質を把握することに傾注されてはいかがでしょうか？
多くの場合、これで解消されることと考えます。
「慣れない」と「合わない」の見極めは困難
ただひとつ、職歴の長い・短いに関わらずとても深刻な問題があります。
それは、「慣れない」のではなく「合わない」という場合です。
例えば、
- 転職したものの、その企業の風土に溶け込めない
- 経理の仕事を１０年やった後、営業に配属されたが、心と身体が拒否反応を起こしている
- どうしても許せない人間がたくさんいて、まともな人間関係など作れない
などです。
転職した先が、とんでもないブラック企業であれば、慣れる必要も合わせる必要もなく、「即、再転職」することを考えるべきです。
しかし、普通の職場に慣れるための努力をしたけれど、どうしてもダメというときは、あなたの本質的な適性が「合わない」ということになるでしょう。
ただ、自分でいくら「合わない」と思っても、それが本当に合わないのかどうか、見極めるのは難しいものですが・・・。
職場に合う・合わないとその理由の見つけ方
自分は職場に合わないと思っている人は、かなり深刻な状況ではあるものの、人によってさまざまなケースが起きています。
そのため、どのような対応をすべきかは一概に言えないのです。
しかし、個々の問題として本当に合わないのか見極めることができれば、そして、合わない根本的な理由が見つかれば、個別の対処法方はあるはずです。
冷静になって状況を分析する
職場が合わない、仕事が合わないと感じていても、なってよくよく考えてみたら、職場の雰囲気に悪い影響を与え、あなたに無為な仕事の指図をする「上司」と「合わない」だけだった、ということがあり得ます。
本質的な原因は職場や仕事ではなく上司、というパターンですが、感情的になっていたら、案外、それに気付かないものです。
さらに、原因は上司だと分かれば、対処法方は考えられるものです。
冷静になって、現在の状況を分析することが、まずは重要と言えますね。
相談する
次に、人に相談することを上げます。
相談相手として話しやすいのは、
友人 ＞ 家族 ＞ 同僚 ＞ キャリアカウンセラー ＞ 上司
の順番でしょうけど、得られる答えの「確からしさ」は、ほぼこの逆になるでしょうね。
でも、自分ひとりで悶々としているのであれば、人に話を聞いてもらったほうが絶対に良いですし、相手からの答えが期待するものではなくても、自分で話しているうちに、何かの気付きを得られるかもしれません。
自己分析する
もうひとつの方法は、自分自身の適性を分析し、職場もしくは仕事と照らし合わせてみることです。
おすすめの分析は「MBTI®」という検査です。
＊私が「MBTI®」を受けた内容は、こちらの記事をご覧ください。受講先も書いています。
これを受けるのは少しハードルが高いと思う人は、転職サイトの自己診断をやってみるのも良いでしょう。
自分の強みが分かると、自分の適性がわかりますし、自ずとその反対も分かるものです。それと職場や仕事の本質とを照らし合わせれば、合う・合わないと合わない場合の理由を見つけることができます。
以上の方法を試してみて、合う・合わないの確認を行い、その理由から対処法を見出していけば良いですよね。
結果として、今の状況のまま、自分の気持ちを切り替えるといった対応もあれば、配置替えの願い出を行う場合もあるでしょう。
人によっては、転職に踏み切ったほうが良いことも十分、考えられます。
いずれにしても、先は開けていきます。
おわりに
以上、
- 職場に慣れない方が知っておくべきこと
- 職場に慣れるために試すべきこと
- どうしても職場に慣れない人が考えるべきこと
- 職場に合わない理由の見つけ方
を記しました。
職場に慣れないと悩んでいる方は、まずは時間が解決してくれると楽観的に考えながら、なすべき努力を続けること。
どうしても慣れないと言う人は、職場に合う・合わないを冷静に判断した上で、対処法方を考えることが大切です。
いずれにしても、決して無理をせずに取り組んでくださいね。
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では、また。
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